Business Manager - Process Intelligence & Monitoring (m/w/d)

Wir, die Loyalty Partner Solutions GmbH, sind Pionier und Technologieführer für leistungsstarke Loyalty Management Software für die Branchen Airline, Retail, Travel und Transportation. Mit Sitz in München entwickeln wir vor Ort umfassende Softwarelösungen zum Betrieb von komplexen Kundenbindungsprogrammen, welche wir bei unseren Kunden weltweit implementieren. Mit unseren Kunden bauen wir langfristige Partnerschaften auf, beraten diese auf dem Weg zur Digitalisierung, erarbeiten gemeinsam Innovationsthemen und setzen diese um.

Unternehmen die auf unser Know-how zählen sind unter anderem die Lufthansa mit ihrem Vielfliegerprogramm Miles & More, die Deutsche Bahn AG mit Ihren Programmen BahnCard, bahn.bonus und bahn.comfort, PAYBACK mit dem gleichnamigen Programm, sowie internationale Fluggesellschaften wie China Southern Airlines oder United Airlines.

Werde Teil unserer Loyalty Familie und unterstütze uns bei anspruchsvollen Projekten:
DEINE AUFGABEN
  • Weiterentwickeln von Reporting- und Kennzahlensystemen
  • Unterstützen der Fachabteilung in den Bereichen Process Monitoring und Controlling, Data Mining, Service Level Management und Configuration Management
  • Erstellen, Aufbereiten und Erläutern von Reports für das Management, Fachabteilungen und unsere Businesskunden aus dem Bereich Travel & Transportation
  • Dokumentieren neuer Kennzahlensysteme und inhaltliches Erweitern eines Wikis
  • Optimieren und Vereinheitlichen bestehender Methoden zur Bereitstellung von Kennzahlen und Reports
  • Etablierung und kontinuierliche Verbesserung des Frameworks zur ITIL Unterstützung
  • Wartung und Installation von entsprechenden eingesetzten Applikationen
  • Applikations- und Betriebsüberwachung
DEIN PROFIL
  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Ausbildung
  • Sicherer Umgang mit SQL, Unix-/ Linux und Windows
  • Erfahrung in der Verwendung von Dashboarding- / Reportingtools oder Ticketing-Systemen wünschenswert
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint)
  • Hohe Zahlenaffinität und logische, strukturierte Arbeitsweise
  • Gute Kommunikationsfähigkeit, Selbstständigkeit, Einsatzbereitschaft und Eigenverantwortlichkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
UNSER ANGEBOT

Wir erwarten Außergewöhnliches - in jeder Beziehung. Dafür motivieren wir mit Außergewöhnlichem - in jeder Beziehung.

  • Du findest bei uns individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Wir haben ein tolles Team mit vielen schlauen Köpfen         
  • Kostenlose Getränke, Obst, unser ESSZIMMER mit kulinarischen Leckereien aus Bella Italia sowie unsere 24/7 TURNHALLE versüßen Dir den Arbeits-Alltag         
  • Dank Jobticket kommst Du kostenfrei ins Büro, die U-Bahn fährt Dich direkt vor unsere Haustür
  • Im SPIELZIMMER mit Bällebad und XBOX kannst Du Dir Dein Feierabendbier oder ne Limo gönnen         

Information

Ref: LPS191
Unternehmen: Loyalty Partner Solutions GmbH
Einstieg als: Professionals
Standort: München
Tätigkeit: Business Manager - Process Intelligence & Monitoring (m/w/d)
Berufsfeld: Operations & Customer Services